Politique d’achat et de confidentialité

Vous devez avoir 18 ans pour acheter de l’alcool au Québec. Seule une personne ayant l’âge légal pour acheter de l’alcool peut commander à partir de ce site. Toute personne qui commande est prête à fournir la preuve de son âge sur demande.
Les prix indiqués incluent toutes les taxes applicables.
Seules des commandes de demi-caisses peuvent être effectuées en ligne. Une demi-caisse contient 6 bouteilles. Vous pouvez combiner différents produits pour remplir une demi-caisse.
Le paiement en ligne s’effectue par carte de crédit. Les cartes de crédit acceptées sont Visa, MasterCard et Discover. Vous pouvez aussi utiliser votre carte de débit Visa Debit pour payer votre commande.

Dans le cas de commandes téléphoniques, les produits sont livrés seulement lorsque le paiement est reçu, qu’il s’effectue par carte de crédit ou par chèque.

La livraison coûte 17 $ pour une demi‑caisse, soit 6 bouteilles. À l’achat de plusieurs demi-caisses livrées à la même adresse, vous bénéficiez d’une livraison gratuite.

La livraison est possible au Québec et au Canada seulement. Elle se fait par l’intermédiaire d’un service de messager. Vous recevez vos produits dans les 5 jours ouvrables après votre commande en ligne.

Les produits sont livrés à des adresses civiques seulement, pas à des boîtes postales. Le vignoble communique avec vous par téléphone pour vous donner une idée approximative du jour et de l’heure de la livraison.

Si la commande est urgente, téléphonez-nous.

Il n’y a aucun frais de livraison lorsque vous récupérez la commande au vignoble.

Le Domaine Bergeville s’engage à livrer des bouteilles intactes dans les délais les plus brefs possibles. Toutefois, il ne peut garantir que les conditions de transport du vin sont toujours adéquates. Le transport pourrait donc altérer la qualité du contenu des bouteilles livrées.

Le vignoble se dégage de toute responsabilité lorsque les bouteilles quittent le vignoble.

Si vous recevez des bouteilles endommagées, communiquez avec nous dans les 24 heures suivant la livraison. Il est possible que vous ayez à retourner la bouteille brisée à vos frais. La livraison de la bouteille de remplacement est assumée par le vignoble.
Le Domaine Bergeville est fier de ses vins et tient à vous offrir le meilleur produit possible. Cependant, la fabrication du vin mousseux est un processus complexe et exigeant, où se glissent parfois certains défauts. Si une des bouteilles de votre commande est bouchonnée, contient un dépôt indésirable ou est mal étiquetée, vous disposez de 6 mois après la livraison pour la signaler au vignoble. Téléphonez aux vignerons, en ayant en main le numéro de la bouteille.
Le Domaine Bergeville contrôle rigoureusement la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, conservés et utilisés. D’autres sources, comme les plateformes de paiement, nous enverront peut-être des données vous concernant. Nous les ajoutons alors à notre base de données principale. Toutes les données personnelles recueillies demeurent strictement confidentielles : elles ne sont ni partagées ni vendues à des tiers.

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